Términos del servicio

1. El servicio y estos términos

Estos términos rigen tu uso de Suppled, una plataforma de software que ofrece herramientas de negocio, como herramientas de presupuestos, seguimiento de trabajos y listas de clientes, adaptadas a cómo trabaja tu negocio.

Al crear una cuenta en Suppled, celebras un contrato vinculante con Suppled en nombre de tu negocio. Si utilizas Suppled en nombre de una sociedad, asociación u otra entidad, confirmas que tienes facultades para obligar a esa entidad conforme a estos términos.

2. Cuentas y miembros del equipo

El acceso a Suppled es sin contraseña: la autenticación se hace mediante llaves de acceso o códigos de verificación de un solo uso enviados a tu dirección de correo electrónico verificada. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo y a tus dispositivos.

La persona que crea el negocio es su propietario. Los propietarios pueden invitar a miembros del equipo a usar las herramientas del negocio, nombrar a otros propietarios o quitar miembros. Los propietarios son responsables de los actos de cualquier persona que inviten a su equipo.

3. Prueba gratuita y facturación

Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de pago. Durante la prueba, tienes acceso a todas las herramientas y funciones de personalización.

Para seguir usando Suppled después de la prueba, un propietario debe contratar una suscripción. La facturación es mensual, a través de Stripe, por 49 US$ al mes, que incluye hasta 3 miembros del equipo. Cada miembro del equipo adicional se factura a 15 US$ por usuario al mes.

Todos los precios excluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), el impuesto sobre las ventas u otros cargos públicos aplicables, que se cobrarán cuando la ley lo exija. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de facturación. Cuando una suscripción vence o se cancela, tu negocio pasa a acceso de solo lectura: tus registros, listas y archivos existentes se conservan intactos y se pueden exportar, pero no se pueden crear ni emitir registros nuevos hasta que se reanude una suscripción.

4. Tus datos y la propiedad intelectual

Todo lo que introduces en tus herramientas sigue siendo tuyo: tus listas de clientes, tarifas, costes de materiales, fórmulas, notas, logotipos subidos, diseños y presupuestos emitidos. No reclamamos ninguna titularidad sobre los datos de tu negocio.

Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento desde tus ajustes, en un único archivo comprimido que contiene hojas de cálculo CSV y JSON de cada lista, el historial de los registros, los PDF emitidos y los registros de conversaciones.

Suppled y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma Suppled, el motor, las interfaces de usuario, la documentación y los kits de inicio prediseñados.

5. Personalización con IA y responsabilidad sobre las herramientas

Suppled incluye un asistente de personalización con IA que puede modificar las definiciones de las herramientas, las reglas de precios, el diseño de los documentos y las fórmulas a partir de peticiones en lenguaje corriente.

Eres el único responsable de revisar y validar todas las reglas de precios, cálculos, fórmulas y documentos que producen tus herramientas. Aunque el asistente está diseñado para proponer cambios estructurados y versionados que puedes examinar y probar, lo que produce la IA puede contener errores o comportamientos inesperados. Debes confirmar que los precios, los cálculos y los presupuestos son correctos antes de emitirlos a tus clientes. Suppled no es responsable de errores de precios, pérdidas derivadas de presupuestos ni decisiones comerciales tomadas a partir de lo que producen tus herramientas.

Nuestro tratamiento con IA utiliza API comerciales (como Claude de Anthropic). Conforme a nuestros acuerdos con los proveedores, tus instrucciones y los datos de tu negocio nunca se utilizan para entrenar modelos de IA fundacionales públicos.

6. Registros emitidos e instantáneas

Cuando emites un registro (como enviar un presupuesto oficial a un cliente), Suppled congela una instantánea inmutable del registro, de sus totales calculados y del documento PDF generado. Los registros emitidos no se pueden sobrescribir sin dejar rastro; los ajustes deben emitirse como revisiones numeradas.

Los efectos en el mundo real (como enviar un correo a un cliente o activar un webhook externo) no se pueden revocar una vez ejecutados.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Suppled para:

• Infringir cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
• Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o presupuestos fraudulentos.
• Subir código malicioso, virus o materiales que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar sondear, escanear o vulnerar la seguridad de nuestra infraestructura, o aplicar ingeniería inversa al motor de la plataforma.
• Revender, sublicenciar o alquilar la plataforma a terceros sin consentimiento previo por escrito.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Suppled SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». Suppled EXCLUYE EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

EN NINGÚN CASO Suppled SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DE TU USO DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON ÉL.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADAS CON ELLOS NO SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL QUE HAYAS PAGADO A Suppled EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

9. Eliminación de tu cuenta y resolución

El propietario de un negocio puede eliminar su negocio y su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Tus datos → Eliminar tu cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible: todos los registros de la base de datos, archivos, PDF, historial de conversaciones y suscripciones activas se borran de forma permanente.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples de forma sustancial estos términos y no subsanas el incumplimiento en un plazo de catorce (14) días desde la notificación, o de inmediato si tu uso supone un riesgo para la seguridad o infringe la ley.

10. Acuerdo de tratamiento de datos

En la medida en que utilices Suppled para tratar datos personales de personas que se encuentren en el Reino Unido, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o Estados Unidos (como los nombres, los números de teléfono y las direcciones de tus clientes), nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) se incorpora por referencia a estos términos y forma parte integrante de nuestro acuerdo.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos y cualquier conflicto derivado de ellos o relacionado con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Inglaterra y Gales serán competentes para resolver cualquier conflicto.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, aceptas que cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier conflicto se tramitará exclusivamente a título individual y no como acción colectiva ni como ningún otro procedimiento representativo.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a legal@suppled.app.